2025年3月，影像科师生党总支部以“人文关怀，爱满影像”为主题，结合文明优质服务月和三八妇女节开展系列服务活动，在支部党员和科室师生员工的支持和参与下，通过环境优化、健康宣教等举措，切实提升患者就医体验，打造有温度的智慧化影像服务体系。

针对检查患者多、隐私需求高等痛点，推出“暖心候诊区”改造计划，增设舒适候诊座椅，制作指引标识，升级公共密闭区域（如更衣室和厕所）的紧急报警铃，保证患者第一时间得到救护，同步加强隐私保护，优化更衣流程，增设检查室隔帘及保暖大毛巾，营造暖心检查环境。

为降低患者对影像检查的认知盲区，支部设立了党员服务先锋岗，每周二在越秀院区、黄埔院区开设“影像检查答疑角”，医护技团队现场解答患者疑问，缓解患者及家属的焦虑情绪。同时，制作生动有趣的CT/MRI检查动画视频，线上线下联动科普。

影像检查答疑角

在三八妇女节来临之际，开展了“关爱女性健康”主题活动，举办健康宣教大讲堂。

本次活动形成了“空间有温度、服务有精度、团队有热度、操作有准度、应急有速度、随访有深度”的影像科服务新范式。据调查数据显示，通过开展这一系列的服务活动，患者满意度提升至96%，较之前提升6个百分点，科室凝聚力与品牌影响力同步增强。

活动后，影像科师生党总支书记伍尧泮副主任表示，未来将持续深化“影像+人文”服务品牌建设，让“有温度的影像”成为科室特色名片。

来源：影像科师生第二党支部

通讯员：王奕敏

编辑：陆润亭

审核：张宁