中山大学附属肿瘤医院   2024年越秀院区制冷设备驻场维保服务  采购项目采购信息

一、项目信息

采购人：中山大学附属肿瘤医院

项目名称：中山大学附属肿瘤医院 2024年越秀院区（含体检中心）制冷设备驻场维保采购项目

拟采购的货物或服务的说明：

• 服务范围、标准及需求：

1. 设备名称及数量： 窗式空调机、分体式空调机约382台，冷冻切片机5台，-86℃超低温冰箱233台、普通冰箱约350台，冰粒机和冷柜约32台，吸湿机约109台，冷库10个,30P小型冷水系统3套，10P风冷系统3套，部分一年内保修期未满的制冷设备。

★维修维保服务标准：必须保证空调等制冷设备在维修维保后达到原厂出厂标准，如制冷量、散热量、噪音等指标要符合原厂出厂标准；须保证设备开机率≥95% ，若停机率超过5%范围的按1︰3顺延服务期（即超过1天，服务期后延3天），设备停机率超过10%范围的按1：4顺延服务期（即超过1天，服务期后延4天），若设备停机率超过20%范围时，院方有权终止服务合同并要求赔偿不低于合同总金额的10%的赔偿金。

2. 服务模式：1名工程师驻场，一周7天工作制（驻场时间8:00-18:00，非驻场时间必须在0.5小时内响应，1小时内到达现场）。
3. 零配件的来源：日常维护单台单次制冷设备200元以内配件免费更换，超过200元配件由医院提供更换。
4. 设备保养服务：每台至少全面清洗1次，清洗防尘网1-2次。
5. 报修服务：接报修通知后电话响应时间≤0.5小时，24小时提供紧急维修服务 。
6. ★服务质量保证：驻场工程师要求有一定设备电子电路维修经验，熟悉各种制冷系统，含各种医用低温设备，恒温恒湿设备，能独立快速判断设备故障及维修。
7. ★驻场人员要求：

①必须要有10年电子电路维修经验，具有高处作业证。

②驻场服务期1年内，不得更换驻场人员，若中标方与院方沟通协商并同意后最多仅能更换一次，且更换后中标方必须赔偿合同总金额的10%的赔偿金给院方；若1年内出现第二次更换驻场人员，则院方有权终止服务合同并要求赔偿不低于合同总金额的20%的赔偿金。

8. 抽查、评分制度

①在驻场服务期间，院方设备科人员可随时到现场进行服务响应及服务质量抽查。

②每半年向院方提供一份系统检查报告和维保服务质量总结，合约期满前两个月内，中标方应向院方提供一份年度系统检查报告及维保服务质量总结，陈列本项目所含设备经过一年保养后所处的状态，确保所有设备处于正常工作状态（除经双方共同认可的特殊情况外）。

9. 惩罚制度

服务质量每三个月考核一次，包括但不限于：

①工作纪律，工作纪律将作为季度考核的重要指标。

（1）迟到或早退（一小时内），每人次扣50元。

（2）迟到或早退（一小时至两个小时），每人次扣100元。

（3）迟到或早退两个小时以上，当旷工一个早上或一个下午处理，每人次扣200元。

10. （4）旷工一个早上或一个下午，每人次扣200元。
11. ★驻场人员考核

由于该项目的服务范围及包含的设备类别较多较广，服务要求也较高，对驻场人员的资质及胜任能力要求极高，为保证该项目服务质量，也尽量降低驻场人员流动性，因此在签订合同后，中标方的驻场人员须经过院方的考核，若中标方拟派驻的驻场人员未能通过院方的考核，则必须更换驻场人员，仅一次更换机会，更换后的驻场人员若仍未能通过院方的考核，院方有权要求终止合同。

该项目重新采购或按询价时排名第二的中标候选人重新选定中标人。

• 拟定开展采购时间：2023年 11月 9日
• 采购信息有效期限

2023年 11月 3 日至2023年 11 月 8 日

请符合条件的供应商于2023年11月8日17:30前联系采购人。

• 采购人信息

名称：中山大学附属肿瘤医院设备科

地址：广州市越秀区先烈南路23号华泰翠园楼412室

联系人：陈老师

联系电话： 020-87343131分机815

邮箱：chenjy6@sysucc.org.cn

发布人：中山大学附属肿瘤医院设备科

发布时间：2023年11月 3日