1、“三好一满意”活动2011年工作目标？
紧密结合深化医药卫生体制改革、创先争优活动和民主评议行风工作，以人为本，以病人为中心，以人民群众满意为出发点和落脚点，着力提升医疗服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，加强行业作风建设，进一步解决中心医疗卫生服务和行业作风中存在的突出问题，保障人民群众健康权益，推进医药卫生体制顺利进行，促进社会和谐。
2、什么是“三好一满意”？
服务好、质量好、医德好，群众满意。
3、什么是“服务好”？
改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”。
4、什么是“质量好”？
加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”。
5、什么是“医德好”？
加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”。
6、什么是“先诊疗，后结算”模式?
这些今年6月份正式开通先诊疗后结算自助终端机，推行自助发放诊疗卡、自助挂号、预约挂号、自助缴费、自助查询并打印检验检查报告。
7、除了积极配合各级政府部门建立健全医疗纠纷第三方调解机制和医疗责任保险制度，还要做到?
认真落实医疗投诉处理办法，严格执行首诉负责制，深入开展创建“平安医院”和“质量万里行”活动，严厉打击“医闹”，构建和谐医患关系。
8、深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到什么?
“群众满意”。
9、落实医疗质量和医疗安全的核心制度包括哪些内容？
严格落实首诊负责、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、死亡病例讨论、交接班等核心制度，严格落实《病历书写基本规范》和《手术安全核对制度》，规范病历书写和手术安全核对工作，保障医疗质量和医疗安全。
10、2011年中山大学肿瘤防治中心民主评议行风指导思想是：
坚持以科学发展观为指导，深入贯彻落实十七届中央纪委六次全会和十届省纪委五次会议精神，紧紧围绕中心改革与发展的任务，着力解决人民群众关心的热点难点问题，下大力纠正医药购销和医疗服务中的不正之风，进一步转变服务态度、提高医疗水平、加强医德医风建设，树立“三好一满意”的行业形象。
11、2011年中山大学肿瘤防治中心民主评议行风工作时间？
5月份开始至11月底结束。
12、实施民主评议行风的三个阶段是什么？
（1）部署安排，宣传发动；（2）查找问题，组织整改；（3）接受评议，总结提高。
13、行评工作要与单位业务工作等哪些工作结合起来?
与“三好一满意”、“纪律教育月”等活动结合起来。
14、民主评议行风工作的主要内容是：
（1）中心领导班子抓行风建设和落实纠风工作责任制的情况；（2）开展“三纪”教育和职业道德教育，改善服务态度、改进服务作风、提高服务质量的情况；（3）医务人员及行政管理人员遵纪守法、廉洁从业（包括拒收回扣、“红包”）情况；（4）医院内部规范化管理和制度建设（执行）情况；（5）为解决群众看病就医问题所采取的便民利民惠民措施情况；（6）行风建设的其他有关情况。
15、民主评议行风第一阶段要重点做好哪两项工作?
深入发动，广泛宣传二项工作。
16、民主评议行风第二阶段要重点做好哪些工作?
广泛收集意见，认真配合工作，公开整改方案，认真组织整改四项工作。
17、民主评议行风第三阶段要重点做好哪些工作??
积极配合上级行评团（办），重点做好四项工作：①准备相关资料；②做好工作汇报；③协助相关工作；④认真搞好总结。
18、民主评议行风工作有关要求的第（三）点内容是?
认真落实整改。对查找出来的问题，要高度重视，认真梳理；要逐条理清，逐个分析原因，明确整改责任，逐项采取措施落实整改；要加强整改工作的监督，重点检查措施完不完善、到不到位，整改成效明不明显，群众满不满意。
19、民主评议行风，各处（科）室负责人对本部门的行风评议工作要怎样做?
要亲自抓，亲自研究措施，亲自督促工作进度，亲自解决重大问题。医务人员及干部职工要人人参与。
20、年度行评工作结束后该如何做？
要认真总结经验教训，对成效明显的处（科）室和表现突出的个人，予以表彰奖励；对工作不力的责任人，要严肃处理，追究责任。