|
中山大学附属肿瘤医院民主评议行风工作
简
报
第21期
民主评议行风工作办公室
2011年10月25日
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
请进来
谈不足
促整改
我院召开医患沟通恳谈会
诚恳聆听病友对医院的意见
10月19日下午，我院召开2011年第四季度医患沟通恳谈会，近50名病友参加了座谈会，中心党委李建超书记、彭望清副书记、徐瑞华副院长参加并仔细聆听病友对医院医疗质量、服务水平等方面的意见和建议，现场回答提出的问题。
会场座无虚席
病友畅谈感受
医务处事先向在各个病区住院的病人发出参会邀请，使恳谈会上有来自全院各个病区的病友，并在医院大堂等几个显眼位置挂出了邀请病友参加的海报。恳谈会当天座无虚席，会场早早摆好水果、茶水，这让病友们感到宾至如归，他们边吃水果边畅谈入院以来的感受。
医院给了她第二次生命 建议多渠道筹集资金扩建医院
一位患乳腺癌的病人说：这次是她第18次住院了，从2007年第一次住院到现在已经在肿瘤医院做了2次手术，是肿瘤医院给了她第二次生命，她表示非常感谢，她觉得肿瘤医院医生的医德医风非常好，不仅不收红包，还切实为病人着想；护士团结协作，积极与病人沟通。她建议医生不要开太多药，医院要加强硬件建设，多渠道筹集资金扩建医院，增设病房，改善老百姓看病难的问题。
“中大肿瘤医院是我最信任的医院” 建议控制好放疗中心空调
有位来自顺德的病友说，以前在老家听说现在的医院检查费、医疗费用都非常高，医生开大处方、大检查的现象普遍存在。但是当他来到肿瘤医院，才发现这种现象是完全不存在的，他在胃胰科住院，术前他和其他病人一样签了不向医生送红包的承诺书。他跟医生之前都是不认识的，但主管医生对病人的一个个疑虑都耐心解答、并耐心舒缓病人情绪。“中大肿瘤医院是我最信任的医院！”他也反映地下放疗中心的空调太冷，医院应根据季节适当调节好温度。
病友七嘴八舌话肿医
院领导详细诚恳解答
病人还针对医院床位较紧、。建议有些病人可以先出院再回来拆线，可以为更多有需要的病人及时提供床位。有病人说肿瘤医院专家队伍实力强、护理人员很亲切，希望医生在病人术后或者出院后多给些温馨提示，如饮食注意事项、护理方法以及复查时间等，同时希望复诊病人不要和初诊病人一起排队挂号，应该有个分流。有病友感觉肿瘤医院的心理辅导这方面做得很好，希望医院提供一定的场所给病友互相沟通。有外地病友提出能否优化预约检查的程序，让各种检查更紧凑，减少外地患者的周转时间。希望医院在每个住院病人出院时能针对病种印发一张医嘱，告知病人以后生活各方面要注意些什么。CT
、MR排队时间长，希望院领导重视这方面的改进。
医院院领导分别针对病友们所提的问题作了诚恳、详细、到位的解答。李建超书记感谢病友们给予的客观评价，他衷心感谢大家给予的肯定，并认为大家所提的意见和建议是非常宝贵的，对于大型公立医院来说，如何提高医疗服务水平很重要，我院会克服一切困难加以改进，想方设法解决问题。今后肿瘤医院还会通过各种方式收集病友们的意见，通过各种途经努力解决问题，尽量满足大家的需求。
|
